Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 19 giugno 2026

La presente informativa descrive le modalità con cui Biococco Srl tratta i dati personali degli utenti che visitano il sito https://biococco.com/, acquistano prodotti online, compilano moduli di contatto, richiedono informazioni, si iscrivono alla newsletter o utilizzano i servizi disponibili sul sito.

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”), del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018 (“Codice Privacy”) e della normativa applicabile in materia di cookie e comunicazioni elettroniche.

Titolare del trattamento e dati societari

Il Titolare del trattamento è:

Biococco Srl
Sede legale: Via Cesare Battisti, 14 – 70013 Castellana Grotte (BA), Italia
P.IVA/C.F.: 07102390726
Registro Imprese di Bari: 07102390726
REA: BA – 532700
Capitale sociale: Euro 10.000,00 i.v.
PEC: biococcosrl@pec.it
Email: info@biococco.com
Telefono: +39 080 4962252
Sito web: https://biococco.com/

Dati personali trattati

Biococco Srl può trattare le seguenti categorie di dati personali:

dati identificativi e di contatto, come nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di spedizione e indirizzo di fatturazione;
dati relativi agli ordini, agli acquisti, ai pagamenti, alle spedizioni, alle richieste di assistenza e agli eventuali resi o recessi;
dati fiscali e amministrativi necessari per fatture, documenti contabili e adempimenti di legge;
dati inseriti volontariamente nei moduli di contatto, richiesta informazioni, newsletter o recesso online;
dati tecnici di navigazione, come indirizzo IP, identificativi cookie, dati del browser, sistema operativo, pagine visitate e informazioni analoghe raccolte tramite il sito e i relativi strumenti tecnici.

Comunicazioni relative agli ordini

Biococco S.r.l. può utilizzare l’indirizzo e-mail e il numero di telefono forniti dal Cliente per comunicazioni strettamente necessarie alla gestione del rapporto contrattuale, tra cui conferma dell’ordine, informazioni sulla spedizione e sulla consegna, richieste relative ai dati dell’ordine e assistenza al Cliente.

La base giuridica di tale trattamento è l’esecuzione del contratto o di misure precontrattuali richieste dall’interessato, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del Regolamento UE 2016/679, nonché l’adempimento degli eventuali obblighi legali applicabili.

Marketing tramite e-mail e WhatsApp

Solo previo consenso libero, specifico, informato e facoltativo dell’interessato, Biococco S.r.l. potrà utilizzare l’indirizzo e-mail e il numero di telefono indicati per inviare newsletter e comunicazioni promozionali tramite e-mail e WhatsApp, comprendenti offerte, novità, informazioni commerciali e suggerimenti relativi ai propri prodotti.

La base giuridica del trattamento è il consenso dell’interessato, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera a), del Regolamento UE 2016/679 e dell’articolo 130 del D.Lgs. 196/2003 e successive modificazioni.

Il conferimento del consenso è facoltativo. Il mancato consenso non impedisce di effettuare acquisti né di ricevere comunicazioni necessarie alla gestione dell’ordine.

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca, utilizzando il link di cancellazione presente nelle newsletter, rispondendo “CANCELLA” a un messaggio WhatsApp oppure scrivendo a info@biococco.com.

In seguito alla revoca non saranno inviate ulteriori comunicazioni promozionali tramite e-mail o WhatsApp. Potranno continuare a essere inviate soltanto le comunicazioni strettamente necessarie alla gestione di ordini o richieste del Cliente.

I dati utilizzati per finalità di marketing saranno conservati per un massimo di 24 mesi dalla raccolta o dall’ultimo rinnovo documentato del consenso, salvo revoca anticipata. Le informazioni necessarie a documentare l’opposizione potranno essere conservate per impedire ulteriori invii.

Per l’erogazione del servizio, i dati potranno essere trattati da fornitori di servizi informatici, hosting, CRM e automazione nominati, ove applicabile, responsabili del trattamento, nonché attraverso i servizi WhatsApp forniti da Meta, secondo i rispettivi ruoli e le relative informative privacy. Eventuali trasferimenti di dati fuori dallo Spazio Economico Europeo saranno effettuati nel rispetto del Capo V del Regolamento UE 2016/679.

Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

gestire la navigazione e il corretto funzionamento tecnico del sito;
consentire la registrazione dell’account cliente e l’utilizzo dei servizi collegati;
ricevere, gestire ed evadere ordini di acquisto effettuati tramite il sito;
gestire pagamenti, fatturazione, spedizioni, consegne, assistenza clienti, reclami, resi e richieste di recesso;
rispondere a richieste inviate tramite email, telefono, moduli di contatto o altri canali indicati sul sito;
adempiere a obblighi fiscali, contabili, amministrativi e normativi;
inviare comunicazioni commerciali o newsletter solo nei casi consentiti dalla legge o previo consenso dell’utente, ove necessario;
prevenire frodi, abusi, usi illeciti del sito e tutelare i diritti del Titolare.

Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa, a seconda dei casi, sulle seguenti basi giuridiche previste dall’art. 6 del GDPR:

esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali, per gestire ordini, acquisti, spedizioni, pagamenti, assistenza, resi e recesso;
obbligo legale, per adempimenti fiscali, contabili, amministrativi e normativi;
consenso dell’interessato, per newsletter, comunicazioni promozionali non già consentite dalla legge e cookie o strumenti di tracciamento non tecnici;
legittimo interesse del Titolare, per sicurezza del sito, prevenzione di abusi, tutela dei diritti, gestione di richieste e miglioramento dei servizi, nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali degli interessati.

Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati necessari per effettuare un ordine, ricevere assistenza, richiedere il recesso, ottenere informazioni o adempiere a obblighi di legge è necessario per poter fornire il servizio richiesto. Il mancato conferimento di tali dati può impedire a Biococco Srl di evadere l’ordine, rispondere alla richiesta o adempiere agli obblighi collegati.

Il conferimento dei dati per finalità di marketing, newsletter o cookie non tecnici è facoltativo e può essere revocato in qualsiasi momento.

Modalità del trattamento

I dati personali sono trattati con strumenti informatici, telematici e, ove necessario, cartacei, secondo principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione, esattezza, integrità e riservatezza.

Biococco Srl adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, modifica o divulgazione non consentita.

Destinatari dei dati

I dati personali possono essere comunicati, nei limiti necessari alle finalità sopra indicate, alle seguenti categorie di soggetti:

personale e collaboratori autorizzati da Biococco Srl;
fornitori tecnici del sito, hosting provider, manutentori, sviluppatori e gestori di piattaforme informatiche;
fornitori di servizi di pagamento, inclusi Stripe, Klarna o altri sistemi utilizzati sul sito;
corrieri, spedizionieri e operatori logistici incaricati della consegna o del ritiro dei prodotti;
consulenti fiscali, contabili, legali e amministrativi;
fornitori di servizi email, newsletter, gestione moduli, sicurezza, analytics e strumenti cookie;
autorità pubbliche, enti fiscali, autorità giudiziarie o altri soggetti quando previsto dalla legge.

I soggetti che trattano dati personali per conto di Biococco Srl sono nominati, ove necessario, Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.

Pagamenti

I pagamenti effettuati sul sito sono gestiti tramite piattaforme esterne sicure. Biococco Srl non conserva integralmente i dati delle carte di pagamento dell’utente. I dati necessari alla transazione sono trattati direttamente dai fornitori di pagamento secondo le rispettive informative privacy e misure di sicurezza.

Ordini, spedizioni, resi e diritto di recesso

I dati forniti durante l’acquisto, la richiesta di assistenza, la gestione della spedizione, il reso o l’esercizio del diritto di recesso sono trattati per dare esecuzione al contratto, adempiere agli obblighi di legge e gestire correttamente la relazione con il cliente.

Per esercitare il diritto di recesso online è disponibile la pagina dedicata: https://biococco.com/recesso/.

Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento della piattaforma e, previo consenso ove richiesto, cookie o strumenti analoghi per finalità statistiche, funzionali, di esperienza utente o marketing.

La gestione del consenso avviene tramite il banner cookie presente sul sito. L’utente può modificare o revocare le proprie preferenze in qualsiasi momento tramite gli strumenti disponibili sul sito o tramite le impostazioni del browser.

I cookie tecnici non richiedono il consenso dell’utente, mentre i cookie analitici non anonimizzati, di profilazione o marketing sono utilizzati solo previo consenso, secondo la normativa applicabile e le indicazioni del Garante per la protezione dei dati personali.

Newsletter e comunicazioni commerciali

L’invio di newsletter o comunicazioni promozionali avviene solo nei casi consentiti dalla legge o previo consenso dell’utente, ove necessario.

L’utente può revocare il consenso o opporsi alla ricezione di comunicazioni commerciali in qualsiasi momento, utilizzando il link di disiscrizione presente nelle email ricevute o scrivendo a info@biococco.com.

Trasferimento dei dati fuori dallo Spazio Economico Europeo

Alcuni fornitori tecnici o piattaforme utilizzate dal sito potrebbero trattare dati personali anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi, il trasferimento avviene nel rispetto del GDPR, sulla base di decisioni di adeguatezza della Commissione Europea, clausole contrattuali standard o altre garanzie previste dalla normativa applicabile.

Periodo di conservazione

I dati personali sono conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per i termini previsti dalla legge.

I dati relativi a ordini, fatture, pagamenti e documenti contabili sono conservati per il periodo previsto dalla normativa fiscale e civilistica, generalmente 10 anni.
I dati relativi a richieste di contatto o assistenza sono conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e per eventuali esigenze di tutela dei diritti.
I dati relativi ad account cliente sono conservati fino alla richiesta di cancellazione, salvo obblighi di legge o necessità di conservazione ulteriore.
I dati trattati per newsletter o marketing sono conservati fino alla revoca del consenso o all’opposizione dell’interessato.
I dati raccolti tramite cookie sono conservati secondo le durate indicate nel banner cookie o negli strumenti di gestione del consenso.

Diritti dell’interessato

L’interessato può esercitare, nei casi previsti dal GDPR, i seguenti diritti:

diritto di accesso ai dati personali;
diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti;
diritto alla cancellazione dei dati;
diritto alla limitazione del trattamento;
diritto alla portabilità dei dati;
diritto di opposizione al trattamento;
diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca;
diritto di non essere sottoposto a decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati, ove applicabile.

Per esercitare i propri diritti, l’interessato può scrivere a info@biococco.com oppure alla PEC biococcosrl@pec.it.

Reclamo al Garante Privacy

L’interessato che ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile ha diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, secondo le modalità indicate sul sito ufficiale www.garanteprivacy.it.

Sicurezza dei dati

Biococco Srl adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali. Tuttavia, nessun sistema informatico o trasmissione online può essere considerato assolutamente sicuro. L’utente è invitato a utilizzare credenziali sicure e a conservarle con cura.

Minori

Il sito e i servizi di vendita online non sono destinati specificamente a minori. Qualora Biococco Srl venga a conoscenza di aver raccolto dati personali di minori senza il necessario consenso o presupposto giuridico, provvederà alla cancellazione dei dati ove richiesto o necessario.

Modifiche alla presente informativa

Biococco Srl può aggiornare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento, anche per adeguarla a modifiche normative, tecniche o organizzative. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.